Conditions Générales de Ventes

Conditions Générales de Ventes

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous, régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site https://complexify.fr.

Le site ainsi que l’utilisation de son serveur de jeu Minecraft© est gratuit, sans obligation d’achat.

Complexify EI se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de ventes qui devront, et pourront être consultées à tout moment par les utilisateurs avant tout achat sur le site. L’utilisateur doit être majeur ou disposer d’une autorisation de son représentant légal avant de faire tout achat sur le site de Complexify.fr, Complexify EI se réserve le droit de réclamer à tout moment à l’utilisateur ladite autorisation.


Définitions

Les services dits “Complexify.fr” constituent l’ensemble des services trouvés à l’URL internet https://complexify.fr. Sites internet, serveurs de jeux, etc. Les objets uniques, goodies peuvent être selon leur nature des objets décoratifs ou utilisés à d’autres buts ludiques sur le serveur de jeu Complexify.fr uniquement.

Aucun remboursement desdits objets, s’ils sont achetés sur le service Complexify.fr, ne pourra s’effectuer une fois ces objets attribués à un compte joueur. Les objets uniques, goodies, Crédits et services Complexify.fr ne sont valables que sur Complexify jusqu’à l’arrêt du ou des services Complexify de récéption.

 

Conditions d’utilisation

Complexify EI ne reconnaît aucune revendication de propriété à l’extérieur de Complexify.fr, ni la vente, le don ou le marchandage desdits biens, objets et monnaies virtuelles. La revente de Crédits ou Objets contre de l’argent, des objets ou services réels est donc formellement interdite et passible de poursuites. Les joueurs peuvent faire l’objet de vérifications de la part des services officiels Complexify.fr et pourront faire l’objet de sanctions allant jusqu’à l’interdiction d’utilisation de tous les services Complexify.fr.

Les Crédits, goodies et autres services achetés auprès des services officiels Complexify.fr ne sont valables que sur les services Complexify.fr et les remboursements ne peuvent avoir lieu que dans le cadre de la Rétractation édictée ci-dessous.

 

Processus de commande

Le joueur a la possibilité d’utiliser le service mis à dispositiob afin d’effectuer ses achats. Le fait de confirmer la commande constitue une acceptation irrévocable de la commande qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente. Le paiement est réalisé conformément aux Conditions Générales du Système de Paiement.

 

Livraison

Tout achat sur la Boutique officielle est automatisé, le joueur reçoit dans un délai de 2 à 10 minutes la commande en question sur le serveur de son choix.
Sauf expressément, Les grade de supporter qui peuvent eux mettre de 2 à 24 heures à être livré car non-automatique.

 

Tarifs

Les tarifs de nos produits sont ceux indiqués sur le site à la date de la commande. Complexify.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

 

Rétractation

Par dérogation du Code Belge de la Consommation, le client n’a plus le droit de rétractation à compter de la date et heure de fourniture du service. Il est important de noter que le service est mis en place instantanément en cas de paiement par l’un des services de paiement proposés.

En cas de suppression du compte par l'utilisateur lui-même ou par Complexify.fr (dans le cas d'une violation du règlement) les achats précédements réalisés sont irrémédiablement perdus au même titre que la progression de jeu.

 

Modalités de remboursement

Complexify.fr livre des produits immatériels, aucun remboursement ou échange n’est possible après que la commande ait été exécutée.

En ce sens, l'utilisateur s'engage à ne pas ouvrir de procédure de litige auprès des plateformes de paiement, une fois la commande exécutée, dans le cas contraire l'utilisateur s'expose à un banissement définitif de notre plateforme et à l'ouverture d'un dossier auprès de notre service de gestion des contentieux.

 

Responsabilité/ Réclamations

  • Le Marchand est seul responsable du contenu de son offre et des engagements qu’il prend.
  • Le Marchand est seul habilité à traiter de toutes les réclamations ou litiges relatifs au produit vendu, à sa livraison / fourniture ou à son paiement.

 

Contrefaçon ou "Boutiques Alternatives"

L'utilisateur s'engage à ne pas fournir de service de vente alternatif à celui de la boutique Complexify.fr, au même titre il est strictement interdit de demander une rétribution en euros ou via un achat sur la boutique Complexify.fr en échange d'un service ou d'un bien virtuel (items, Crédits, carte cadeau).

 

Preuve des transactions

  • Les données enregistrées par PayPal, Paysafecard, Stripe, Starpass ou Dedipass constituent la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées par le Marchand et ses Clients.
  • Les données enregistrées par le système de paiement utilisé et choisi par le Client (établissement bancaire ou autre) constituent la preuve de l’ensemble des transactions financières passées par le Marchand, ses Clients et ledit établissement (ou autre organisme).

 

Droit d’accès aux fichiers

Le Client dispose conformément à la Loi Informatique et Libertés d’un droit d’accès et de rectification relatif aux données le concernant ainsi que d’un droit d’opposition.

Pour exercer l’un de ces droits, le Client devra s’adresser à contact@complexify.fr. Notre service Client répond rapidement à toutes les demandes effectuées par mail. N’hésitez pas à nous contacter.

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